رحلة المريض الكاملة

من حجز الموعد على الموقع حتى استلام التقرير المعتمد في بوابته.

المسار الأساسي الذي يتكرر مئات المرات يومياً. يبدأ خارج المختبر عند الموقع العام، ويمر بالاستقبال وسحب العيّنة وقائمة العمل والمراجعة، وينتهي بتقرير معتمد يصل المريض دون أن يتصل بأحد.

الأدوار المشاركة

زائرموظف استقبالفني السحبفني المختبرمراجع فنيطبيب المختبر

نتيجة السيناريو

تقرير طبي معتمد ومتاح للمريض، وسجل كامل لكل يد لمست الطلب.

• لا إعادة إدخال للبيانات: ما يكتبه المريض عند الحجز يصل الكاونتر كما هو.
• كل انتقال بين مرحلة وأخرى مؤرّخ، فزمن الإنجاز يصبح رقماً لا تقديراً.
• المريض يتابع طلبه بنفسه، فينخفض ضغط المكالمات على الفرع.