04
رفض العيّنة وإعادة السحب
سبب مقنّن للرفض، إشعار فوري، ومسار واضح لإعادة السحب.
العيّنة غير الصالحة أرخص كثيراً حين تُرفض عند الباب لا بعد التشغيل. هذا المسار يجعل الرفض قراراً مقنّناً ومقيساً، لا حدثاً يُنسى.
- الأدوار المشاركة
- فني الاستلامفني السحبمسؤول الجودة
- نتيجة السيناريو
- عيّنة بديلة صالحة، وسبب رفض مصنّف يدخل مؤشرات الجودة.
- أسباب الرفض مقنّنة، فتتحول إلى مؤشر يمكن تحسينه.
- المريض يُبلَّغ فور الرفض بدل أن يكتشف التأخير بنفسه.
- الطلب لا يبقى معلّقاً بلا مالك.
1
الفحص عند الاستلام
فني الاستلامتُفحص كل عيّنة قبل قبولها: الحاوية الصحيحة، الكمية الكافية، والتعليم السليم.
- معايير القبول معروضة على الشاشة لا محفوظة
- القرار قبول أو رفض، بلا حالة ثالثة غامضة

1 / 5